Pertanyaan yang Sering Diajukan

Berikut adalah pertanyaan yang sering diajukan pelanggan kami. Jika pertanyaan Anda belum terjawab, silakan hubungi WhatsApp kami.

Konsultasi WhatsApp Telepon 0812-9420-9696

Apakah teknisi bisa datang ke rumah atau kantor?

Ya. Wartek Kalideres menyediakan layanan teknisi panggilan ke rumah, kantor, toko, sekolah, klinik, gudang, apartemen, dan tempat usaha. Untuk penjadwalan, silakan hubungi WhatsApp kami terlebih dahulu.

Apakah melayani wilayah Kalideres?

Ya. Kalideres merupakan area utama layanan kami. Kami juga melayani Cengkareng (Cengkareng Barat, Cengkareng Timur, Duri Kosambi, Kapuk, Kedaung Kali Angke, Rawa Buaya), Grogol Petamburan (Grogol, Jelambar, Jelambar Baru, Tanjung Duren, Tanjung Duren Selatan, Tomang, Wijaya Kusuma), Kembangan (Joglo, Kembangan Selatan, Kembangan Utara, Meruya Selatan, Meruya Utara, Srengseng), dan sekitarnya.

Apakah bisa melakukan survei lokasi?

Bisa. Survei dapat dilakukan untuk menentukan kebutuhan kabel, perangkat, jalur instalasi, serta estimasi biaya pengerjaan. Untuk area utama kami, survei sering kali tidak dipungut biaya.

Berapa lama proses pemasangan kabel LAN?

Waktu pengerjaan bergantung pada jumlah titik, panjang kabel, kondisi jalur, jumlah ruangan, dan tingkat kesulitan pemasangan. Sebagai gambaran, instalasi 5-10 titik dalam satu ruangan umumnya memakan waktu 1 hari kerja.

Apakah bisa setting MikroTik?

Ya. Kami melayani konfigurasi MikroTik untuk rumah, kantor, toko, sekolah, kafe, dan tempat usaha. Mulai dari setup dasar, hotspot dengan voucher, firewall, bandwidth management, load balancing 2 ISP, hingga failover.

Apakah bisa memperbaiki jaringan kantor yang sudah ada?

Bisa. Teknisi dapat melakukan pemeriksaan dan perbaikan terhadap instalasi jaringan yang sudah tersedia, termasuk troubleshooting, penambahan titik, dan perapian kabel.

Apakah kabel LAN dan perangkat disediakan?

Kabel dan perangkat dapat disiapkan berdasarkan kebutuhan pelanggan dan hasil survei. Kami juga dapat membantu jika pelanggan sudah memiliki perangkat sendiri dan hanya membutuhkan jasa pemasangan.

Apakah biaya dijelaskan terlebih dahulu?

Ya. Estimasi biaya disampaikan secara transparan sebelum pengerjaan dimulai. Tidak ada biaya tersembunyi yang ditambahkan setelah pekerjaan selesai.

Apakah ada dukungan setelah pemasangan?

Ya. Pelanggan dapat menghubungi kami apabila membutuhkan bantuan atau penyesuaian setelah pekerjaan selesai. Kami siap membantu troubleshooting melalui WhatsApp atau kunjungan ulang.

Bagaimana cara melakukan pemesanan?

Pelanggan dapat menghubungi WhatsApp 0812-9420-9696 dan menjelaskan lokasi serta kebutuhan jaringan. Tim kami akan menanggapi dengan estimasi waktu survei atau pengerjaan.

Apakah melayani instalasi di luar jam kerja?

Untuk situasi mendesak, kami dapat melayani di luar jam kerja dengan penjadwalan terlebih dahulu. Hubungi kami untuk mendiskusikan ketersediaan.

Merek router apa saja yang bisa di-setting?

Kami menangani berbagai merek: MikroTik, TP-Link, Tenda, Ruijie, Ubiquiti, ASUS, D-Link, Totolink, Huawei, dan ZTE. Hubungi kami jika merek Anda tidak tercantum.

Apakah ada garansi untuk pekerjaan?

Ya, kami memberikan garansi atas pekerjaan yang dilakukan. Jika dalam masa garansi terjadi masalah terkait hasil pengerjaan kami, kami akan menanganinya tanpa biaya tambahan.

Bagaimana sistem pembayaran?

Pembayaran dilakukan setelah pengerjaan selesai dan pelanggan menerima hasil pekerjaan. Pembayaran dapat melalui transfer bank atau tunai, dengan bukti invoice.

FAQ Kalideres

Pertanyaan Spesifik Kawasan Kalideres

Pertanyaan-pertanyaan yang sering muncul dari pelanggan di Kalideres, Semanan, Pegadungan, Kamal, Tegal Alur, dan sekitarnya.

Apakah melayani kawasan industri di Kalideres dan Kamal?

Ya. Kami terbiasa menangani instalasi jaringan untuk kawasan industri, pergudangan, dan tenant komersial. Untuk instalasi berskala besar (20+ titik), onsite survey akan kami jadwalkan terlebih dahulu.

Bagaimana dengan rumah dua lantai di Semanan / Pegadungan yang sinyal Wi-Fi-nya lemah di lantai atas?

Solusi paling efektif adalah menarik kabel LAN dari lantai bawah ke lantai atas, kemudian menambahkan access point di lantai atas. Dengan begitu, sinyal Wi-Fi di lantai atas menjadi kuat dan stabil.

Apakah bisa instalasi di hari Minggu untuk kawasan Kalideres?

Bisa, dengan penjadwalan terlebih dahulu. Untuk kawasan Kalideres dan sekitarnya, kami biasanya bisa安排 instalasi di akhir pekan agar tidak mengganggu aktivitas kerja.

Berapa respons time untuk panggilan darurat di Kalideres?

Untuk kawasan Kalideres, Semanan, Pegadungan, Kamal, Tegal Alur, dan Cengkareng, kami biasanya bisa tiba dalam 1-3 jam setelah konfirmasi. Untuk area sedikit lebih jauh seperti Grogol atau Kembangan, 2-4 jam.

Apakah melayani setting hotspot untuk villa / resort di luar Kalideres?

Untuk kawasan sekitar Kalideres (Tambora, Angke, Kapuk), kami juga melayani dengan tambahan biaya transport. Untuk kawasan yang lebih jauh (mis. Tangerang), mohon konfirmasi terlebih dahulu.

Apakah ada paket khusus untuk ruko di sepanjang Kalideres Raya?

Ya. Kami punya paket bundling untuk ruko di sepanjang Jalan Kalideres Raya dan Daan Mogot yang biasanya mencakup instalasi 3-5 titik LAN, setting router, dan konsultasi gratis.